“12338”妇女维权服务热线是为广大妇女、儿童提供法律、政策、心理、就业信息等咨询服务，接受侵权投诉、化解矛盾纠纷的社会公益服务专用电话。至开通以来，县妇联共接听维权投诉400余人次，在提供维权咨询服务、有效预防和化解矛盾方面发挥了积极作用，受到妇女群众的欢迎。

近日，萧县某乡镇李女士（化名）将一面写着“ 萧县妇联，维护妇女儿童的贴心人”的锦旗送到县妇联，对县妇联为她提供维权服务作出的努力表示感谢。

去年，李女士因女儿小苏（化名）受性侵问题报警。为了尽快解决问题，减少对孩子的伤害，她拨通了妇联“12338”维权热线。接到李女士的求助后，县妇联党组高度重视，及时介入并跟进事件整个过程，积极协调相关部门寻求解决办法、拿相关意见，在各方的共同努力下，最终依法严惩犯罪嫌疑人。在协调各方的同时县妇联及时委派专业心理咨询师对孩子进行心理疏导。目前，孩子的情绪基本稳定，重回乐观开朗的个性，表示要好好读书，对未来充满信心。

锦旗是一种无声的认可，更是一种责任和激励。萧县妇联将继续以12338热线作为妇女群众反映诉求的重要渠道，把热线办成实实在在为妇女儿童排忧解难的暖心品牌，在联系和服务妇女群众、有效化解矛盾纠纷、维护社会稳定、构建和谐社会方面继续发挥积极作用。