按照全国妇联办公厅和国务院妇儿工委办公室《关于配合做好因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失儿童救助保护工作的通知》要求，宿州市妇儿工委办提高政治站位，主动担责作为，充分发挥组织协调和职能优势，切实做好疫情期间困难妇女儿童解难助困工作。现将有关情况汇报如下：

一是提高思想认识，充分认识做好监护缺失儿童救助保护工作的重要性。自疫情发生以来，宿州市妇儿工委办切实提高政治站位，立足协调、推动、督促的职能要求，主动担责作为，将做好监护缺失儿童救助保护工作，作为为困难妇女儿童解难事、办实事的具体行动。市妇儿工委办第一时间认真学习了国务院妇儿工委办的通知，并向各县区和市妇儿工委有关成员单位转发了通知、提出了要求。

二是建立工作机制，切实推动监护缺失儿童救助保护工作。自疫情发生以来，各级妇联干部、执委、巾帼志愿者在积极参加疫情防控的同时，自觉将关爱、服务困难妇女儿童工作融入到疫情防控工作中，做好人员排查、困难帮扶、法律宣传等工作。主动对接民政部门，建立经常性的联系沟通机制，互通困难妇女儿童信息，做到遇有需要救助的妇女儿童能够实现多方共同关注救助。向市卫健委推荐了一批心理援助咨询师，充实我市疫情防控期间心理援助队伍。同时通过宿州女性微信公众号公布了41位专业心理接线员联系方式，为广大妇女儿童提供24小时在线服务。据初步统计，已接听妇女儿童的咨询求助电话11个，内容涉及复工、疫情期间如何买药就医、无人照顾孩子等内容，所有来电均给予了详细解答。

三是多措并举，以实际行动关爱救助监护缺失儿童。关爱救助监护缺失儿童，不仅是物质上的帮助，更重要的是精神上的关怀，让被救助者感受到社会大家庭的关爱和温暖。疫情期间，灵璧县南姚社区网格员排查到14岁困难儿童梁潮宁，其老家在贵州，父母原在灵璧县务工，现在浙江金华务工，他自己独自在灵璧县读书，年前没有回到父母身边过假期，一直一人在出租屋内生活。灵璧县妇联得知这一情况后，立即对其进行了走访慰问，了解、关心他的生活和学习情况，叮嘱他好好学习，自立自强，并为他送去价值500元家庭关爱包，里面有牛奶、洗护用品、水果、坚果、零食等日常生活用品。县妇联还要求社区妇联做好其关爱帮助工作。社区为梁潮宁安排一日三餐，并派志愿者每日都去看望，给予物质和精神上的关怀。